Condições Gerais

1. Domínio www.trapotop.pt

O endereço www.trapotop.pt encontra-se registado e é propriedade da empresa Trapotop, Lda, com sede na Avenida Portas do Minho 201, Edifício Nápoles, Loja 4, em Ribeirão, registada na Conservatória do Registo Comercial de V.N. Famalicão sob o número 508 190 983, com um capital social de 6.000,00 €.

2. Campo de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda determinam exclusivamente as relações contratuais entre o cliente e a Trapotop, Lda. A navegação no website, bem como a aquisição de qualquer produto, implica a aceitação destas condições.

A Trapotop, Lda reserva-se o direito de modificar estas condições sem aviso prévio, comprometendo-se a publicá-las no website.

3. Conteúdos e Preços

Os preços apresentados encontram-se em Euros e incluem taxas e impostos. Os custos de envio são suportados pelo cliente e adicionados no final da encomenda.

Apesar dos esforços na atualização dos conteúdos, a Trapotop, Lda não se responsabiliza por erros de preços, descrições ou informações técnicas.

Caso exista alguma divergência de preço, o cliente será notificado, podendo optar por pagar a diferença ou cancelar a encomenda sem qualquer custo.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no final da encomenda e ficam a cargo do cliente.

A entrega requer a presença de um destinatário. Caso não seja possível, poderá ser cobrado um novo envio.

No ato da entrega, a mercadoria deve ser verificada. Danos visíveis devem ser reportados imediatamente, sob pena de não serem considerados posteriormente.

5. Disponibilidade e Entrega

A Trapotop, Lda compromete-se a cumprir os prazos de entrega sempre que exista stock disponível.

O prazo médio de entrega é de até 5 dias úteis após pagamento, podendo variar conforme disponibilidade.

6. Cancelamentos e Devoluções

O não pagamento no prazo de 3 dias implica o cancelamento automático da encomenda.

O cliente pode cancelar a encomenda em processamento através do email encomendas@trapotop.pt.

Após receção, o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de devolução, nos termos legais.

Condições de devolução:

• Produto não utilizado
• Embalagem original intacta
• Sem danos ou sinais de uso
• Não são aceites devoluções de baterias (exceto defeito)

Os custos de devolução são suportados pelo cliente e poderá ser aplicada uma taxa de manuseamento de 15%.

7. Garantia e Reclamações

Todos os produtos têm garantia do fabricante contra defeitos de fabrico.

Exclusões de garantia:

• Desgaste normal
• Uso incorreto ou instalação inadequada
• Alterações ou reparações não autorizadas
• Utilização em competição

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website são propriedade da Trapotop, Lda, sendo proibida a sua utilização sem autorização.

9. Obrigações dos Utilizadores

• Não partilhar dados de acesso
• Fornecer dados corretos
• Não utilizar identidades falsas

10. Política de Privacidade

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas, apoio ao cliente e ações de marketing.

O cliente pode solicitar a alteração ou remoção dos seus dados a qualquer momento através do email info@trapotop.pt.

11. Como encomendar

Para efetuar uma compra, o cliente deve registar-se no site, adicionar produtos ao carrinho e finalizar a encomenda seguindo os passos indicados.

12. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao:

TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Tel: 253 422 410
Email: triave@gmail.com
Website: http://www.triave.pt/